Chính sách bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số seri (S/N).
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành sản phẩm sẽ được căn cứ theo hóa đơn/phiếu bảo hành/số seri (S/N) đối với sản phẩm bảo hành điện tử.

Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Không bảo hành ngoại hình và các bộ phận hao mòn theo thời gian sử dụng.

Luôn luôn vì khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam trong mọi hoạt động của SmartTechs Đà Nẵng.

Gọi Hotline: 0906 252 257 khi cần hỗ trợ bạn nhé !